診察室前に新しく長椅子を設置しました。〈横浜市　梅の木眼科クリニック〉 | 横浜市から眼科医による目の健康のためのお役立ち情報をブログで発信

暖かい日が続いたと思ったら寒くなったりと季節が行ったり来たりしているせいか、最近目のかゆみを感じられる方や、涙が多く出る方が多い気がします。早めの点眼をお勧めしますので、気になる方はお早めに来院をお願いいたします。

また、流行性角結膜炎も未だ猛威を振るっている印象です。手洗い等、基本的な感染予防を行ってまいりましょう。当院も日頃の消毒、感染予防にいつも以上に力を入れてまいります。

さて、今回は院内に新しく長椅子を設置しました。です。診察室前に他の茶色い長椅子とは別に青い長椅子を置くようにしました。

当院では、患者様の診察、検査で、少しでもご不安が取れるように心がけています。すると、どうしてもお話が長くなってしまったり、診察時間が長くなってしまいます。

それとともに、待ち時間を長くしないように心がけておりますが、相反することを同時に叶えるのが難しいことがあります。これを解消するために色の違う長椅子を設置しました。

診察時や検査にお呼びする際に、診察室から少し離れて座っていただいていることがよくあるのですが、混雑していると、お呼びした声が届きづらかったり、移動に時間がかかってしまうことが診療の待ち時間増加につながっているのではないかと思っていました。少しでも改善するために、診察の順番が近い方や、検査を頻回にお呼びする必要がある方優先の席にしたいと思って、わざと色違いの長椅子にしています。

つきましては、青い長椅子にはスタッフがお呼びした方をお座りいただくために、通常お待ちの方は茶色い長椅子にお座りいただくようお願いいたします。

診療待ち時間の短縮のための効率化にご協力いただければ幸いです。